Politique de Confidentialité

1. Introduction

In My Contacts (« IMC », « nous ») s’engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de ses Utilisateurs. La présente Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les données personnelles des Utilisateurs du site https://in-my-contacts.com.

Cette politique est conforme à la loi tunisienne n° 2004-63 du 27 juillet 2004 portant sur la protection des données à caractère personnel et aux principes du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) pour nos Utilisateurs européens.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• In My Contacts
• 95, Avenue de Londres, Tunis, Tunisie
• Email : contact@in-my-contacts.com
• Téléphone : +216 24 423 506

3. Données collectées

3.1 Données fournies directement par l’Utilisateur :

• Nom, prénom, dénomination sociale
• Adresse email et numéro de téléphone
• Adresse postale
• Fonction et secteur d’activité
• Photos, logos et descriptifs d’entreprise
• Informations financières pour les paiements (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement)

3.2 Données collectées automatiquement :

• Adresse IP et type de navigateur
• Pages visitées, durée de visite, parcours de navigation
• Données issues des cookies et technologies similaires
• Données de géolocalisation approximative

4. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Fournir et gérer les Services demandés
• Créer et gérer votre compte utilisateur
• Traiter les paiements et établir les factures
• Vous envoyer des communications commerciales (avec votre consentement)
• Vous envoyer des notifications techniques importantes
• Répondre à vos demandes et assurer le support client
• Améliorer nos Services et personnaliser votre expérience
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Détecter, prévenir et traiter toute fraude ou activité illégale

5. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• L’exécution du contrat entre vous et IMC
• Votre consentement explicite (notamment pour les communications marketing)
• Le respect de nos obligations légales
• Nos intérêts légitimes (amélioration de nos services, sécurité)

6. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos données avec :

• Nos sous-traitants techniques (hébergeur, prestataires de paiement, outils d’emailing) dans le strict respect de leurs obligations contractuelles
• Nos partenaires commerciaux uniquement avec votre consentement explicite
• Les autorités compétentes si la loi l’exige
• Dans le cadre d’une cession ou fusion d’IMC (avec information préalable des Utilisateurs)

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles :

• Pendant toute la durée de votre inscription sur le Site
• Jusqu’à 3 ans après la résiliation de votre compte pour les données de facturation (obligation légale)
• Jusqu’à 3 ans après votre dernier contact pour les prospects non-clients
• Pour les cookies : maximum 13 mois

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé :

• Connexion sécurisée (HTTPS/SSL) pour tous les échanges
• Stockage chiffré des mots de passe
• Accès aux données limité au personnel autorisé
• Sauvegardes régulières
• Surveillance continue des tentatives d’intrusion

9. Vos droits

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d’opposition aux traitements fondés sur l’intérêt légitime ou à des fins de marketing
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
• Droit d’introduire une réclamation auprès de l’Instance Nationale de Protection des Données Personnelles (INPDP) en Tunisie

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@in-my-contacts.com. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours.

10. Cookies

Le Site utilise des cookies et technologies similaires pour :

• Assurer le bon fonctionnement du Site (cookies essentiels)
• Mesurer l’audience et analyser votre utilisation (Google Analytics)
• Personnaliser votre expérience
• Proposer des publicités pertinentes (uniquement avec votre consentement)

Vous pouvez configurer les cookies via le bandeau d’acceptation affiché lors de votre première visite, ou à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies peut affecter votre expérience sur le Site.

11. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées vers des pays en dehors de la Tunisie dans le cadre du recours à nos prestataires techniques. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformes aux exigences légales.

12. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via un avis sur le Site avant leur entrée en vigueur.

13. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

• Email : contact@in-my-contacts.com
• Téléphone : +216 24 423 506
• Courrier : In My Contacts, 95 Avenue de Londres, Tunis, Tunisie